·产品经理。他了解用户特征,尤其是商业特征,明确用户的需求以及需求的期望值。之所以强调用户需求的期望值,是因为用户的商业化特征比较强,需求无尽,无法界定到底如何才算需求得到了满足。而确定了需求期望值后,用户的商业目的就非常明确,实施起来也比较顺畅。

　　·程序管理员。他负责制定计划,每天找出完成该计划的风险所在,排除风险,每天交付应该完成的内容,确保计划按质、按量实施。

　　·用户教育。设计友好的用户界面,对用户进行培训,确保用户能够并且愿意和喜欢使用开发出的产品。

　　·开发。开发者在开发前期就参与用户需求分析和项目计划制定,他最清楚具体的开发过程。在开发期开始后,他负责进行代码开发,在每一个阶段,交付每一项内容的代码。

　　·测试。负责开发出的代码的测试。测试者并不是要找到每一个开发者的每一段代码的每一个错误(bug),而是要找到代码错误之间的关系,解决最根本的错误,掌握错误的状态,从而迅速排除错误。

　　·后勤。后勤人员负责将实验室的产品商品化,变成实际可以运行的产品,达到最初制定的商业目的,取得商业效益。这项工作在以往的项目中可能比较简单,因为实验室的环境可能和实际环境几乎一致或差别不大。而现在却不同了,实验室环境可能十分简单,而实际环境可能非常复杂,比如分布式环境、Internet/Intranet环境等,尤其是大企业,实际环境比实验室环境复杂得多,因而将实验室产品运用到实际环境中是一项非常重要的工作。这项工作没有完成好,往往使整个项目前功尽弃,功亏一篑。

(编辑:aniston)